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Portada / Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Información sobre el derecho de desistimiento en los contratos celebrados a distancia, conforme a los artículos 102 a 108 y al anexo B del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

Última actualización: 1 de octubre de 2026

En esta página

  1. Tu derecho
  2. Cómo ejercerlo
  3. Consecuencias
  4. Excepciones
  5. Formulario modelo

1. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Aprop amplía voluntariamente este plazo a 30 días naturales.

El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiráis la posesión material de los bienes. Si el pedido incluye varias prendas entregadas por separado, el plazo cuenta desde la entrega de la última.

2. Cómo ejercerlo

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un email) a:

Titular
Aprop Art Moda, S.L.
CIF
B98765432
Domicilio
Calle de Cádiz, 54, 46006 València (Valencia), España
Teléfono
+34 963 52 48 17
Email
[email protected]
Registro
Registro Mercantil de Valencia, Tomo 11.284, Libro 8.566, Folio 147, Hoja V-208415, Inscripción 1.ª
Sitio web
https://aprop.art

Podrás utilizar el formulario modelo que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo, basta con que la comunicación se envíe antes de que venza.

3. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa que ofrezcamos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión. La devolución en oficina de Correos o en nuestra tienda es gratuita; la recogida a domicilio tiene un coste de 3,95 €.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

4. Excepciones

Conforme al artículo 103 del TRLGDCU, no se aplica el derecho de desistimiento al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como las prendas cuyos bajos, mangas o entalles hayamos ajustado a petición del cliente.

5. Formulario de desistimiento

Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato. Puedes copiarlo en un email a [email protected].

A la atención de: Aprop Art Moda, S.L., Calle de Cádiz, 54, 46006 València (Valencia), España. Email: [email protected].

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):

__________________________________________________________

Pedido el/recibido el (*): ______________________

Nombre del consumidor o de los consumidores: ______________________

Domicilio del consumidor o de los consumidores: ______________________

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ______________________

Fecha: ______________________

(*) Táchese lo que no proceda.

¿Dudas sobre este texto? Escríbenos a [email protected] o llama al +34 963 52 48 17.

Teléfono +34 963 52 48 17 Lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 h Email [email protected] Respondemos en menos de 24 h laborables Tienda y taller Calle de Cádiz, 54 46006 València (Valencia), España
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© 2026 Aprop Art Moda, S.L. · CIF B98765432 · Calle de Cádiz, 54, 46006 València (Valencia), España · Precios en euros con IVA incluido.

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