¿En qué te ayudamos?

Añade las piezas a la bolsa, pulsa «Solicitar pedido» y completa el formulario con tu talla. Te llamamos o escribimos en menos de 24 horas laborables para confirmar stock y te enviamos un enlace de pago seguro.

Sí, mientras no haya salido del almacén. Llámanos al +34 963 52 48 17 o escribe a [email protected] indicando tu número de pedido.

Sí. Enviamos factura completa en PDF al email del pedido. Si necesitas que figure un CIF de empresa, indícalo en el mensaje.

Sí, te la apartamos 48 horas sin coste. Pídelo por teléfono o con el formulario de contacto.

Gratis desde 70 € en península. Por debajo, 4,95 €. Baleares 7,95 € (gratis desde 120 €). Recogida en tienda gratis.

De 24 a 48 horas laborables en península y de 3 a 5 días en Baleares. Los pedidos confirmados antes de las 13:00 h salen el mismo día.

A Canarias, Ceuta y Melilla enviamos con Correos en 5 a 8 días laborables por 12,95 €; los impuestos de importación (IGIC o IPSI) los gestiona Correos en destino. Al resto de la Unión Europea, Portugal incluido, enviamos por 9,95 € en 3 a 6 días.

Cuando sale del almacén te enviamos un email con el número de seguimiento de GLS o Correos Express.

30 días naturales desde la entrega. La ley establece 14 días de desistimiento; los 16 restantes son una ampliación voluntaria nuestra.

Es gratuita si la entregas en una oficina de Correos o en nuestra tienda. Si prefieres que pase un mensajero por tu casa, cuesta 3,95 €, que descontamos del reembolso.

En un máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución, normalmente en 3 o 4 días desde que recibimos la prenda, por el mismo medio de pago.

Si la hemos ajustado a tu petición (bajo, manga o entalle), la prenda queda personalizada y no admite devolución, salvo defecto. Te lo recordamos siempre antes de cortar.

Tarjeta Visa, Mastercard o American Express, Bizum, PayPal y transferencia bancaria.

Sí. El pago se hace en la pasarela del banco con autenticación 3D Secure. Aprop nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

A partir de 150 € puedes pagar en 3 plazos sin intereses a través de PayPal, sujeto a su aprobación.

Sí, de 50, 100 y 200 €. Las enviamos por email o en una tarjeta de papel con sobre, y son válidas durante dos años.

Consulta la guía de tallas. Si dudas entre dos, en abrigos y punto elige la menor; en pantalones, la mayor.

Bajos de pantalón y largo de manga en cualquier prenda Aprop, tanto al comprarla como después. También reparamos costuras abiertas de por vida.

Si lo pides con el pedido, añade 2 días laborables al envío. En tienda, normalmente lo tienes en 48 horas.

El primer cambio es gratuito. A partir del segundo, cobramos 3,95 € por el envío de ida y vuelta.

A mano en agua fría con jabón neutro, o en programa de lana a 20 °C. Nunca en secadora. Sécala en horizontal sobre una toalla.

Sí, es parte de su carácter. Tendido en percha y estirado a mano mientras está húmedo, apenas necesita plancha.

Con un peine para lana o una maquinilla quitapelusas, en una sola dirección. Nuestro punto está probado a 20.000 ciclos de roce, así que salen pocas.

Tráela a la tienda. Si está en buen estado, la revisamos y la donamos a la asociación Arropa del barrio; si no, recuperamos tejido para muestras.